Контрафакт на маркетплейсах: как защитить бренд от подделок
Доля контрафактных детских товаров на российском рынке достигла 34%. Число китайских продавцов подделок на маркетплейсах выросло в три раза. На Ozon их доля среди всех торговцев контрафактом составляет 96%, на Wildberries - 37%. Эти цифры показывают масштаб проблемы, с которой сталкиваются производители брендированных товаров.
Почему растёт объём подделок на площадках
Спрос сместился в онлайн-сегмент. Там доминирует трансграничная торговля с неидентифицируемыми продавцами. Маркетплейсы не успевают проверять все карточки товаров. Тщательный контроль может снизить их прибыль.
Проблема касается не только китайских поставщиков. Контрафакт характерен для всей экосистемы маркетплейсов, включая российских продавцов. Трансграничные поставки создают наибольшие сложности для контроля качества и подлинности товаров.
Как площадки борются с контрафактом
Ozon внедрил ручную проверку карточек товаров и верификацию документов продавцов. Wildberries совместно с Минпромторгом и Федеральной таможенной службой разрабатывает инструменты подтверждения безопасности трансграничных товаров.
С июня запустится система подтверждения ожидания товаров для отслеживания импорта в пилотном режиме. Планируемое повышение НДС на зарубежные товары до 22% увеличит цены на импортную продукцию на 15-25%. Это снизит ценовую привлекательность подделок.
Стратегии защиты бренда от контрафакта
Производителям нужно активно защищать свои интересы. Вот несколько эффективных стратегий:
Усиление контроля качества карточек
- Регулярно отслеживайте появление подделок под вашим брендом.
- Быстро реагируйте на нарушения через службы поддержки площадок.
- Документируйте случаи контрафакта для обращений в правообладательские отделы.
Повышение узнаваемости оригинальной продукции
- Создавайте детализированные карточки товаров с подробными характеристиками.
- Используйте защитные элементы упаковки, которые сложно подделать.
- Размещайте сертификаты качества и документы в карточках товаров.
Работа с SEO-оптимизацией карточек товаров
Занимайте топовые позиции в поиске по брендовым запросам. Создавайте контент, который сложно скопировать конкурентам. Используйте автоматизированные системы для массового создания карточек. Это повышает SEO-продвижение и видимость вашего бренда.
Marketplace Guru предлагает комплексное решение для защиты от контрафакта. Продукт Контент Мейкер позволяет создавать до 10 000 высококонверсионных карточек товаров в месяц. Это повышает контент-рейтинг и ранжирование в поиске. Команда из 5+ профильных специалистов обеспечивает полное операционное управление магазином, включая мониторинг появления подделок и быстрое реагирование на нарушения.
Влияние на бизнес-показатели
Контрафакт снижает конверсию оригинальных товаров и размывает восприятие бренда. Покупатели, получившие некачественную подделку, часто оставляют негативные отзывы. Они считают, что приобрели оригинальный товар. Это вредит репутации бренда.
Инвестиции в качественный контент и SEO-оптимизацию карточек товаров позволяют повысить CTR и CR на 10-20%. Одновременно это усложняет задачу продавцам подделок по копированию вашего контента.
Предстоящие изменения в налогообложении импортных товаров создадут дополнительные возможности для российских производителей и официальных дистрибьюторов. Они укрепят позиции на маркетплейсах за счёт более выгодного ценового позиционирования. Это открывает новые перспективы для выхода на маркетплейсы и успешного сопровождения продаж.