Автоматизация продаж на маркетплейсах: Molver запускает AI-консультанта для офлайн-ритейла и решает проблему текучки персонала
Компания Molver представила AI-консультанта в формате киоска для офлайн-ритейла. Устройство самостоятельно обслуживает покупателей в торговых залах. Пилотные установки запланированы на начало следующего года для сегмента DIY с участием бренда PLITONIT.
Molver специализировалась на решениях для e-commerce. Теперь расширяет экспертизу на традиционную розничную торговлю. Решение актуально для владельцев бизнеса, которые сталкиваются с проблемами управления персоналом и оптимизации операционных процессов.
Проблемы ритейла, которые решает AI-консультант
На отраслевой конференции в Сочи представили данные о критических проблемах ритейла. Новое решение направлено на их устранение:
- Текучка кадров до 98% - расходы на подбор и обучение персонала растут
- Снижение выручки - недостаток квалифицированного персонала влияет на продажи
- Упущенная прибыль - неэффективное обслуживание клиентов снижает конверсию
Эти вызовы знакомы не только традиционному ритейлу. Продавцы, планирующие выход на маркетплейсы, сталкиваются с необходимостью автоматизации процессов для успеха.
Технические возможности AI-киоска
AI-консультант от Molver - многофункциональный киоск для установки в торговых залах. Комплектация включает:
- Платежный терминал для завершения покупок
- NFC-сканеры для быстрой идентификации товаров
- Система печати чеков
- Интеграция с программами лояльности ритейлера
Решение работает в режиме on-premise с собственными нейронными сетями. Не обращается к внешним AI-платформам. Это обеспечивает безопасность данных и стабильность работы.
Применение в различных отраслях
Разработчики позиционируют решение как универсальное для интеграции в различных отраслях:
| Классический ритейл | Торговые сети, супермаркеты |
| Банковский сектор | Консультирование клиентов по продуктам |
| Фудтех | Рестораны, кафе, точки быстрого питания |
| DIY-сегмент | Магазины строительных материалов |
Экономический эффект для бизнеса
Внедрение AI-консультанта дает измеримые результаты:
- Снижение затрат на персонал - экономия на зарплатах и обучении сотрудников
- Рост конверсии - клиенты получают консультации 24/7
- Стандартизация сервиса - одинаково высокое качество обслуживания
- Аналитика продаж - детальная статистика по запросам и покупкам
Связь с развитием маркетплейсов
Появление таких решений отражает тренд на автоматизацию продаж и оптимизацию клиентского сервиса. Для компаний, развивающих продвижение на Ozon, Wildberries или планирующих запуск на Яндекс Маркет, опыт внедрения AI-технологий в офлайне дает ценные инсайты для цифровых каналов.
Эксперты Marketplace Guru отмечают: автоматизация консультационных процессов становится элементом комплексного подхода к развитию торгового бизнеса. Особенно при работе с большим ассортиментом товаров.
Перспективы внедрения
Внедрение AI-решений требует тщательного планирования и анализа специфики бизнеса. Потенциал для снижения операционных расходов и повышения качества обслуживания делает такие инвестиции перспективными для средних и крупных ритейлеров.
Пилотные проекты с PLITONIT покажут эффективность решения в реальных условиях торговли. Результаты станут основой для масштабирования технологии на другие сегменты рынка.