Новый закон о платформенной экономике: как ФЗ №289 изменит продвижение на маркетплейсах Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет
В конце января Ozon объявил о введении системы штрафов. Площадка исключила обработку нарушений из списка бесплатных услуг и ввела денежные санкции. Причина - подготовка к вступлению ФЗ №289 о платформенной экономике. Закон начнет действовать с октября и кардинально изменит правила работы продавцов на всех маркетплейсах.
Ozon анонсировал штрафы в связи с новым законом о платформенной экономике
С февраля Ozon запустил систему штрафов за нарушения. Площадка будет взимать деньги за:
- Запрещенный контент и товары
- Нарушение прав интеллектуальной собственности
- Операционные ошибки продавцов
Штрафы за операционные нарушения коснутся большинства селлеров. Ozon будет наказывать за отгрузку в нерекомендованный слот на FBS, превышение индекса ошибок свыше 2% и жалобы покупателей на недовложения.
В официальном сообщении Ozon прямо указал: «Логичнее всего организовать систему штрафов. Тем более что это поможет выполнить требования будущего закона о платформенной экономике - уже готовимся к его вступлению в силу».
Что изменит ФЗ №289 для продавцов на маркетплейсах
Федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ» вступает в силу с октября. Документ устанавливает новые правила взаимодействия между операторами площадок (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет), продавцами и покупателями.
Прозрачность договоров и условий
Все условия взаимодействия должны быть четко прописаны в договоре с постоянным доступом для продавцов. Маркетплейсы обязаны уведомлять об изменениях условий за 45 дней.
Это означает конец внезапных изменений комиссий и правил. Продавцы получат время для адаптации к новым условиям.
Контроль над ценообразованием
Площадки не смогут бесконтрольно снижать цены на товары за счет продавца без явного согласия. Появится возможность устанавливать минимальную цену или полный запрет на участие в акциях.
Селлеры смогут защитить маржинальность и контролировать участие в распродажах.
Прозрачность алгоритмов ранжирования
Продавцы получат право знать принципы формирования рейтинга и поисковой выдачи. Статья 10 гарантирует равные условия доступа к платным услугам продвижения для всех участников.
Это устранит дискриминацию отдельных продавцов и создаст честную конкуренцию.
Регламентированные процедуры обжалования
Вводятся четкие досудебные процедуры для обжалования блокировок карточек, снижения рейтинга и других спорных решений площадок.
Продавцы получат реальные инструменты защиты от произвольных действий маркетплейсов.
Риски и вызовы для продавцов
Ужесточение требований к товарной информации
Маркетплейсы усилят модерацию карточек товаров. Особое внимание будет уделяться:
- Товарам, подлежащим обязательной сертификации
- Продукции с маркировкой «Честный знак»
- Лекарствам и БАДам
- Технике и товарам легкой промышленности
Отсутствие корректных ссылок на сертификаты или данные маркировки может привести к блокировке карточек.
Усложнение договорной базы
Договоры с маркетплейсами станут объемнее и сложнее. Площадки должны включить десятки обязательных пунктов о расчетах, ответственности, рейтингах и процедурах изменения условий.
Продавцам потребуется больше времени на изучение юридических тонкостей сотрудничества.
Рост операционных издержек
Для соответствия новым требованиям площадки могут повысить комиссии или ввести дополнительные платные услуги. Построение систем досудебных жалоб, обеспечение прозрачности алгоритмов - все это требует инвестиций.
Часть расходов может быть переложена на продавцов через рост тарифов.
Практические рекомендации для подготовки к изменениям
Аудит документооборота и товарной информации
| Действие | Описание |
|---|---|
| Проверка документов | Убедитесь в актуальности сертификатов и деклараций для всех товаров |
| Обновление карточек | Дополните описания товаров с учетом новых требований к информации |
| Подготовка резерва | Создайте базу резервных документов для быстрого реагирования на запросы модерации |
Оптимизация ценовой политики
Проанализируйте текущую стратегию ценообразования и определите:
- Минимально допустимые цены для каждой товарной группы
- Готовность участвовать в акциях площадок
- Стратегию работы с новыми механизмами контроля скидок
Подготовьте четкие правила участия в промо-акциях, чтобы защитить прибыльность бизнеса.
Мониторинг изменений на площадках
Организуйте системное отслеживание официальных каналов новостей всех маркетплейсов, где ведете продажи. В переходный период до октября площадки будут адаптировать свои регламенты под новый закон.
Эксперты Marketplace Guru рекомендуют особое внимание уделить разделам договоров о порядке изменения условий, размере комиссий и процедурах обжалования решений площадок.
Долгосрочные перспективы развития платформенной экономики
Новый закон создает более предсказуемую среду для ведения бизнеса на маркетплейсах. Однако его внедрение неизбежно приведет к увеличению бюрократических процедур.
Положительные изменения
- Формализация процедур обжалования решений площадок
- Ограничение произвольных изменений условий сотрудничества
- Прозрачность алгоритмов продвижения и ранжирования
Вызовы для бизнеса
- Усложнение документооборота с маркетплейсами
- Потенциальный рост издержек на соблюдение требований
- Необходимость адаптации операционных процессов
Как подготовиться к новой реальности
Для успешной адаптации к изменениям рекомендуем:
- Изучить полный текст закона и выделить критичные для вашего бизнеса моменты
- Провести аудит текущих процессов продвижения на маркетплейсах
- Разработать план адаптации к новым требованиям до октября
- Рассмотреть возможность привлечения экспертов по работе с маркетплейсами для минимизации рисков
Закон о платформенной экономике меняет правила игры для всех участников рынка. Успешная адаптация к новым условиям потребует системного подхода и профессиональной подготовки всех процессов продвижения на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.
Продавцы, которые заранее подготовятся к изменениям, получат конкурентные преимущества. Те, кто проигнорирует новые требования, рискуют столкнуться с блокировками и штрафами.