Яндекс Маркет внедрил click & collect для fashion-брендов: новые возможности для продвижения на маркетплейсах
Яндекс Маркет совместно с Melon Fashion Group запустили модель click & collect. Владелец сетей Zarina, Befree, Love Republic, Sela и Idol позволяет покупателям бронировать товары на маркетплейсе и забирать их в фирменных магазинах.
Представители Яндекс Маркета отмечают: такой подход расширяет варианты получения заказов. Это решает проблему покупателей, которые не готовы ждать доставку до пунктов выдачи.
Как click & collect меняет экономику продаж на маркетплейсах
Модель самовывоза из брендовых магазинов решает ключевую проблему fashion-сегмента - высокий процент возвратов. Покупатели получают возможность:
- Примерить товар перед покупкой
- Заменить размер или модель на месте
- Получить консультацию продавца
- Избежать ожидания доставки
Эксперты подчеркивают: выдача заказов в брендовых магазинах сокращает долю возвратов в разы. Это напрямую влияет на прибыльность продаж на маркетплейсах.
Преимущества для бизнеса на маркетплейсах
Снижение логистических расходов
Click & collect оптимизирует затраты на доставку. Компании экономят на доставке до удаленных пунктов выдачи, используя существующую сеть магазинов.
Повышение лояльности клиентов
Прямой контакт с покупателем в фирменном магазине создает дополнительные возможности для продаж. Клиенты могут увидеть другие товары бренда, получить персональные рекомендации.
Улучшение клиентского опыта
Покупатели получают гибкость в выборе способа получения товара. Это повышает конверсию и снижает количество отказов от покупки.
Текущее состояние digital-каналов в fashion-ретейле
Аналитики прогнозируют: доля цифровых каналов для fashion-ретейлеров составит 15-20% при сохранении текущих стратегий. Это подчеркивает важность поиска новых подходов к интеграции онлайн и офлайн продаж.
| Канал продаж | Доля в fashion-сегменте | Тенденция |
|---|---|---|
| Офлайн-магазины | 80-85% | Снижение |
| Маркетплейсы | 10-12% | Рост |
| Собственные сайты | 5-8% | Стабильность |
Практические рекомендации для продавцов
Анализируйте возможности гибридных моделей
Сочетание онлайн-заказов и офлайн-получения становится конкурентным преимуществом. Изучите возможности партнерства с локальными точками выдачи.
Инвестируйте в качество товарных карточек
Когда покупатель планирует самовывоз, детальная информация о товаре становится критичной. Качественные фото, подробные описания размеров и материалов снижают количество возвратов.
Рассматривайте партнерства с локальными точками
Модель click & collect может быть адаптирована для различных категорий товаров. Не только fashion-бренды могут использовать этот подход.
Специалисты Marketplace Guru отмечают: аналитика маркетплейсов поможет определить, какие товарные категории подходят для внедрения подобных моделей в вашем бизнесе.
Перспективы развития омниканальности
Запуск click & collect на Яндекс Маркет демонстрирует тренд - стирание границ между онлайн и офлайн торговлей. Для продавцов это означает необходимость думать комплексно о клиентском пути.
Компании должны искать новые точки соприкосновения с аудиторией. Интеграция маркетплейсов с физическими точками продаж открывает дополнительные возможности для увеличения продаж.
Что ждет рынок маркетплейсов
Эксперты прогнозируют рост подобных инициатив. Другие маркетплейсы могут последовать примеру Яндекс Маркета и предложить аналогичные решения.
Для продавцов это означает новые возможности оптимизации логистики и повышения лояльности клиентов. Компании, которые первыми адаптируют гибридные модели продаж, получат конкурентное преимущество.
Такие инновации особенно актуальны для компаний, планирующих выход на маркетплейсы или оптимизацию существующих стратегий продаж.